| 問: |
透過轉賬服務可進行多少類轉賬？ |
| 答: |
可進行下列轉賬：
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轉賬至公司組合內已被公司登記於商業e-Banking運作之恒生戶口。 |
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轉賬至「其他戶口」，包括： |
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- |
第三者設於恒生銀行之戶口 |
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- |
其他本港銀行之港元戶口（透過特快轉賬 / 電子轉賬） |
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- |
其他本港銀行之美元戶口（透過特快轉賬） |
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- |
其他設於香港銀行及海外銀行之戶口（透過電匯） |
| 註： |
特快轉賬相等於轉賬款項以Clearing House Automated Transfer System –
CHATS處理，而電子轉賬相等於轉賬款項以Electronic
Clearing System – ECG處理。 |
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| 問: |
如何於網上辦理轉賬？ |
| 答: |
主要使用人須獲公司授權方可使用轉賬服務。請按此以下載「 商業 e-Banking 服務修訂 /
終止表格」。一般使用人可由主要使用人於網上授權使用此項服務。 |
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| 問: |
哪類轉賬需要預先登記收款人？ |
| 答: |
所有至「其他戶口」的轉賬。 |
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| 問: |
甚麼是「轉賬至其他戶口」？ |
| 答: |
「轉賬至其他戶口」可以辦理以下兩種轉賬：
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轉賬至其他戶口 – 已登記收款人 |
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轉賬至其他戶口 – 未登記收款人 |
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| 問: |
轉賬可使用哪幾類支賬戶口？ |
| 答: |
目前公司可透過決議增加組合之每日轉賬限額，增加後的最高金額因轉賬類別而不同，詳情如下：
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港元往來存款戶口 |
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港元結單 / 存摺儲蓄存款戶口 |
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外幣往來存款戶口（不包括零售孖展買賣戶口） |
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美元 / 多種貨幣儲蓄存款戶口（不包括美元鈔票戶口） |
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綜合戶口 |
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| 問: |
何謂在 "Non-registered" 狀態的收款人？ |
| 答: |
狀態為 "Non-registered" 的收款人即非指定收款人戶口。對其轉賬之限額一般會較指定收款人戶口之限額為低。 |
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| 問: |
何謂在 "Registered" 狀態的收款人？ |
| 答: |
狀態為"Registered" 的收款人即指定收款人戶口。對其轉賬之限額一般會較非指定收款人戶口之限額為高。 |
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| 問: |
怎樣才可加入「指定收款人戶口」？ |
| 答: |
閣下可透過恒生商業e-Banking > 資金管理 > 轉賬
> 加入收款人功能，並輸入新指定收款人戶口資料。其狀態應設定為"Registered"。加入此類收款人須要主要使用人的授權及由保安編碼器產生的保安編碼以完成指示。截止時間前提交的指示將於下一個工作天生效，而於截止時間後或非工作天提交的指示將於第二個工作天生效。星期一至五之截止時間為下午九時，星期六之截止時間則為下午六時。 |
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| 問: |
怎樣才可轉賬至「指定收款人戶口」？ |
| 答: |
閣下只需根據以下步驟即可經「轉賬至其他戶口」轉賬至「指定收款人戶口」：
| 1. |
加入或選擇狀態為"Registered"的收款人。 |
| 2. |
輸入轉賬資料。 |
| 3. |
確定轉賬指示。 |
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| 問: |
怎樣才可轉賬至「非指定收款人戶口」？ |
| 答: |
閣下只需根據以下步驟即可經「轉賬至其他戶口」轉賬至「非指定收款人戶口」：
| 1. |
加入或選擇狀態為"Non-registered"的收款人。 |
| 2. |
輸入轉賬資料。 |
| 3. |
輸入由保安編碼器產生之保安編碼以確定有關轉賬指示。 |
如閣下未有申請使用「轉賬至其他戶口」服務，請按此下載「 商業 e-Banking 服務修訂 / 終止表格」。填妥後交回本行在香港的任何一間分行。 |
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| 問: |
我可以將收款人狀態由"Non-registered"更改為"Registered"嗎？ |
| 答: |
可以。閣下可透過「查閱/更改/刪除收款人」功能更改有關收款人之狀態。點擊閣下想更改其狀態的收款人旁的「更改」鍵，並將其狀態更改為"Registered"。加入此類收款人需要主要使用人的授權及由保安編碼器產生的保安編碼以完成指示。截止時間前提交的指示將於下一個工作天生效，而於截止時間後或非工作天提交的指示將於第二個工作天生效。星期一至五之截止時間為下午九時，星期六之截止時間則為下午六時。閣下將不能在指示正在被處理時對其作出任何修改。如需協助，請致電(852) 2198 8000與我們的客戶服務員聯絡。 |
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| 問: |
我可以將收款人狀態由"Registered"更改為"Non-registered"嗎？ |
| 答: |
可以。閣下可透過「查閱/更改/刪除收款人」功能更改有關收款人之狀態。更改資料後，該項更改便會即時生效，閣下並可以即時轉賬予該收款人。對其轉賬之限額一般會降低。 |
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| 問: |
我是否需要就同一收款人之不同戶口給予不同之收款人簡稱，以便識別？ |
| 答: |
正確。如收款人戶口號碼/付款貨幣有所不同，就算該收款人已知為同一公司或機構，閣下亦需要給予不同之收款人簡稱，以識別不同之收款人資料。 |
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| 問: |
使用人每日可轉賬的金額為多少？ |
| 答: |
受使用人每日交易限額及公司組合每日之交易限額限制。主要使用人及使用設定執行人員（如適用）均可於使用設定查閱這兩類限額資料。 |
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| 問: |
公司組合每日之轉賬限額最多為多少？ |
| 答: |
目前公司可透過決議增加組合之每日轉賬限額，增加後的最高金額因轉賬類別而不同，詳情如下：
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轉賬至公司組合內已被公司登記於商業e-Banking運作之恒生戶口為100,000,000港元（一億港元）（該限額亦包括敍做定期存款及黃金買賣）。 |
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轉賬至指定收款人戶口及非指定收款人戶口分別為20,000,000港元（二千萬港元）及2,000,000港元（二百萬港元）： |
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第三者設於恒生銀行之戶口 |
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其他本港銀行之港元戶口（透過特快轉賬 / 電子轉賬） |
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其他本港銀行之美元戶口（透過特快轉賬） |
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- |
其他設於香港銀行及海外銀行之戶口（透過電匯） |
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自動轉賬為3,000,000港元（三百萬港元） |
| 註： |
特快轉賬相等於轉賬款項以Clearing House Automated Transfer System –
CHATS處理，而電子轉賬相等於轉賬款項以Electronic
Clearing System – ECG處理。 |
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| 問: |
選擇「特快轉賬」或「電子轉賬」至指定本港其他銀行戶口有何分別？ |
| 答: |
如於指定時間內收到指示轉賬至指定本港其他銀行戶口，選擇「特快轉賬」可於指定設立轉賬當日即時執行，款項亦於當日入賬至收款人之銀行戶口；如選擇「電子轉賬」處理，指示於截止時間內即時執行﹔轉賬款項可於同日轉至收款銀行戶口，視乎收款銀行之處理時間，收款人之銀行戶口或可於同日進誌。 |
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| 問: |
那種貨幣可使用「電子轉賬」處理轉賬款項至本港其他銀行戶口？ |
| 答: |
「電子轉賬」方法只適用於港元轉賬至本港其他銀行戶口。 |
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| 問: |
哪些人可以在同一多種貨幣儲蓄存款戶口及 /
或綜合戶口之間進行轉賬？ |
| 答: |
所有使用人都可以，不論使用人的限額是否為零及 /
或是否屬非簽署組別。 |
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| 問: |
限額查核是否適用於同一多種貨幣儲蓄存款戶口及/或綜合戶口之間的轉賬？ |
| 答: |
不適用。 |
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| 問: |
是否可透過商業e-Banking轉賬至海外銀行戶口？ |
| 答: |
可以。（若轉賬至其他銀行 -
「指定收款人戶口」，必須預設收款人戶口。） |
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| 問: |
於今天將款項匯至海外銀行戶口，收款人何時可以收到？ |
| 答: |
款項將於截止時間前在匯款執行當日從使用人指定的戶口扣除。但收款人收到匯款的時間取決於付款時間及當地聯絡銀行的處理時間。 |
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| 問: |
什麼地方可以獲得收款人銀行的銀行代碼及分行代碼？ |
| 答: |
收款人或有關之收款銀行通常都能提供上述資料。 |
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| 問: |
匯款時，中介銀行是否必須？ |
| 答: |
不是。惟閣下如知道有關中介銀行資料，請予提供，以便加快匯款處理。 |
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| 問: |
貨幣匯兌的最低交易金額是多少？ |
| 答: |
相等於30港元的外幣。 |
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| 問: |
我是否可以輸入有中文字符的匯款資料？ |
| 答: |
匯款至中國內地、台灣、澳門及香港時，閣下可以輸入及查看有中文字符的匯款指示。閣下可在以下各匯款資料項目輸入中文字符：
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收款銀行名稱/地址 |
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中介銀行名稱/地址 |
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收款人名稱/地址 |
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收款人附言 |
請留意閣下只可在中文版面輸入/查看中文字符。如欲以包含中文字符的收款人資料發出匯款指示，本行將就有關匯款指示收取手續費。 |
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| 問: |
當加入歐羅匯款匯往歐洲的收款人有甚麼要注意的地方？ |
| 答: |
所有選取歐盟國家及歐洲經濟特區為目的地之歐元匯款申請，除需要提供 SWIFT
代碼 (BIC) 外，並需提供符合正確 IBAN*
格式的「收款人戶口號碼」。以該格式編排的「收款人戶口號碼」中間沒有空格、間線或任何分隔。收款人可向所屬銀行索取 IBAN*
格式的「收款人戶口號碼」。
若客戶提供的資料不完整、不正確，或沒有提供有關資料，該筆匯款有權被拒收、退回、延遲或被收取任何額外費用，本行毋須就此承擔任何損失及責任。而有關被海外銀行收取的費用，將會從匯款中或客戶任何銀行戶口中扣取。
(*IBAN是一組符合「特定格式」獨特的戶口號碼，用以識別收款人在歐洲的銀行戶口。部份歐洲銀行衹接受IBAN為合規格的付款格式，提供正確的
SWIFT 代碼 (BIC) 及 IBAN 可避免閣下的匯款在歐洲的銀行受到阻延或被退回。) |
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| 問: |
可否透過商業e-Banking 轉賬人民幣款項? |
| 答: |
可以，公司客戶可透過商業e-Banking進行其人民幣戶口之第三者及/或同名公司之間的資金轉撥，以及使用貿易結算服務辦理內地的人民幣匯款，惟客戶須注意不同戶口類別有可能各自受不同監管機構之要求所監管，以及有關人民幣交易必須符合內地監管當局制定的有關法規和要求。請按此瀏覽更多有關本行人民幣貿易結算服務的資料。 |
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| 問: |
想更全面知道我們的匯款服務? |
| 答: |
請按此瀏覽更多資料。 |
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| 問: |
網上匯出匯款截數時間前選擇「現在」為轉賬日期的匯出匯款交易之即時辦理外匯兌換的最高交易金額是多少？如超過，該交易會被執行嗎？ |
| 答: |
該交易會被執行。本行會處理閣下的交易指示並不再另行通知。最終匯率以本行實際完成此項交易時為準。
| 貨幣 |
最高交易金额 |
| 澳元 |
HKD 16,000,000 |
| 加元 |
HKD 16,000,000 |
| 瑞士法郎 |
HKD 16,000,000 |
| 人民幣 |
HKD 16,000,000 |
| 歐元 |
HKD 16,000,000
|
| 英鎊 |
HKD 16,000,000
|
| 日圓 |
HKD 16,000,000
|
| 新西蘭元 |
HKD 16,000,000
|
| 泰銖 |
HKD 4,000,000 |
| 美元 |
HKD 16,000,000 |
| 南非蘭特 |
HKD 4,000,000 |
| 丹麥克朗 |
HKD 1,000,000 |
| 挪威克朗 |
HKD 800,000 |
| 瑞典克朗 |
HKD 800,000 |
| 新加坡元 |
HKD 4,000,000 |
|
| |
|
| 問: |
網上匯出匯款截數時間後或選擇「指定日期」的匯出匯款交易之遠期外匯兌換的最高交易金額是多少？如超過，該交易會被執行嗎？ |
| 答: |
該交易會被執行。本行會處理閣下的交易指示並不再另行通知。最終匯率以本行實際完成此項交易時為準。
| 貨幣 |
最高交易金额 |
| 澳元 |
AUD 200,000 |
| 加元 |
CAD 200,000 |
| 瑞士法郎 |
CHF 200,000 |
| 人民幣 |
CNY 2,000,000 |
| 歐元 |
EUR 200,000
|
| 英鎊 |
GBP 200,000
|
| 日圓 |
JPY 20,000,000
|
| 新西蘭元 |
NZD 200,000
|
| 泰銖 |
THB 2,000,000 |
| 美元 |
USD 500,000 |
| 南非蘭特 |
ZAR 500,000 |
| 丹麥克朗 |
DKK 500,000 |
| 挪威克朗 |
NOK 500,000 |
| 瑞典克朗 |
SEK 500,000 |
| 新加坡元 |
SGD 200,000 |
|
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