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常見問題
資金管理 - 繳付賬單(包括直接付款授權書)
　 　
資金管理繳付賬單
問: 於網上繳付賬單前，是否需要預先登記擬繳付之賬單？
問: 如使用繳付賬單服務，是否需要知會商戶？
問: 可否以同一商戶設立兩個賬戶？
問: 繳付賬單可使用哪幾類支賬戶口？
問: 組合每日之繳付賬單限額最多為多少？
問: 可向哪些商戶繳付賬單？
　 　
直接付款授權
問: 在商業e-Banking中建立直接付款授權有什麼作用？
問: 可向哪些受益人建立直接付款授權書？
問: 如沒有輸入付款限額，這代表什麼？
問: 直接付款授權書建立後何時開始生效？
問: 更改 / 刪除直接付款授權書需要多少工作天才能生效？
問: 可否預設一個更改 / 取消直接付款授權之日期？
問: 可否修訂債務人參考及 / 或支賬戶口？
問: 可否於網上查詢直接付款授權書之紀錄？
問: 可否透過恒生商業e-Banking查詢於分行建立的直接付款授權書？
繳付賬單
問: 於網上繳付賬單前，是否需要預先登記擬繳付之賬單？
答: 不需要預先登記賬單戶口。

要繳付賬單予新商戶，請從商戶名單選擇商戶，付款指示完成後，該商戶名稱便被記錄在繳付賬單服務首頁，以便將來進行付款。

再繳付賬單予現有商戶，請從繳付賬單服務首頁選擇商戶。
　 　
問: 如使用繳付賬單服務，是否需要知會商戶？
答: 不需要。付款指示獲執行後，銀行將以電子方式向商戶提供有關資料供其核對。
　 　
問: 可否以同一商戶設立兩個賬戶？
答: 可以。
　 　
問: 繳付賬單可使用哪幾類支賬戶口？
答: 支賬戶口包括：

港幣往來存款戶口
港幣結單 / 存摺儲蓄存款戶口
綜合戶口之港幣往來 / 儲蓄存款戶口
恒生商務卡 / 恒生公司卡戶口
　  
問: 組合每日之繳付賬單限額最多為多少？
答: 目前，公司組合每日之交易最高限額為1,000,000港元（一百萬港元）。增加限額可透過提供決議的更改申請。請按此處以下載表格。
　 　
問: 可向哪些商戶繳付賬單？
答: 商戶名單可於加入商戶時查閱。此名單由銀行保留，可不時變更而毋須另行通知。
　 　
直接付款授權
問: 在商業e-Banking中建立直接付款授權有什麼作用？
答: 設立直接付款授權書是授權銀行從主要使用人指定的戶口扣除相應款項，以支付受益人定期遞交的經常性賬單。
　 　
問: 可向哪些受益人建立直接付款授權書？
答: 建立直接付款授權書時，畫面將列出受益人清單。此清單由銀行保留，可不時變更而毋須另行通知。
　 　
問: 如沒有輸入付款限額，這代表什麼？
答: 這代表是項授權支賬沒有限額。
　  
問: 直接付款授權書建立後何時開始生效？
答: 當受益人設立及接納有關直接付款授權後便正式生效。部份商戶會通知你自動付款之生效日期，亦有部份會於賬單內作出通知。你可以向受益人查詢建立直接付款授權之詳情。
　 　
問: 更改 / 刪除直接付款授權書需要多少工作天才能生效？
答: 最少三個工作天。如需更改到期日，必須在該到期日七個工作天之前發出修改指示。
　 　
問: 可否預設一個更改 / 取消直接付款授權之日期？
答: 否。不過，可以指定一個到期日，於該日直接付款授權將會自動取消。
　 　
問: 可否修訂債務人參考及 / 或支賬戶口？
答: 否。首先需要刪除直接付款授權書，然後再重新建立。
 　  
問: 可否於網上查詢直接付款授權書之紀錄？
答: 可以。如收款人已接受並建立閣下的直接付款授權書，主要使用人可透過恒生商業e-Banking服務查詢公司的直接付款授權書紀錄，亦可於辦公時間致電 (852) 2198 8000聯絡我們的客戶服務員。
　 　
問: 可否透過恒生商業e-Banking查詢於分行建立的直接付款授權書？
答: 可以。