Hang Seng Bank  
常見問題
強積金及支薪服務 - 強積金郵件
   
問: 透過商業e-Banking可收到哪類的訊息？
問: 所有訊息於商業e-Banking保留多久?
問: 我會否收到書面的付款結算書或供款確認書？
問: 透過商業e-Banking可收到哪類的訊息？
答: 客戶會收到兩類訊息：

購入基金確認書 - 在透過商業e-Banking遞交的付款結算書處理完畢及所有基金成功購買後收到的。
長期服務金 / 遣散費付款證明書 - 在成功遞交附有長期服務金 / 遣散費退款申請的付款結算書後收到的。
   
問: 所有訊息於商業e-Banking保留多久?
答: 已讀或未讀之郵件均自發出之日期起計保留30天，之後或會自動刪除。客戶如擬保留作紀錄，請將列印所需訊息。
   
問: 我會否收到書面的付款結算書或供款確認書？
答: 不會。一旦透過商業e-Banking遞交付款結算書，你將不會收到書面的結算書 / 確認書。如擬保留作紀錄，請列印所需訊息。