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常見問題
e-服務 - 重要郵件
   
問: 重要郵件項目下包括哪些訊息？
問: 什麼人可以接收重要郵件？
問: 可以保存多少個由本行發送的訊息？
問: 刪除重要郵件是否需經其他人批核？
問: 所有訊息在網上可保留多久？
問: 重要郵件項目下包括哪些訊息？
答: 重要郵件包括 1)所有被拒交易的訊息 2) 成功待辦交易的支賬通知(不包括恒生戶口間之港元轉賬及繳付賬單 3)銀行不時廣播的訊息。
   
問: 什麼人可以接收重要郵件？
答: 所有使用人均可閱讀廣播訊息。支賬通知或被拒交易訊息的待辦指示將會發送於該項交易的最終授權人。
   
問: 可以保存多少個由本行發送的訊息？
答: 最多10個。但是，請刪除已閱讀的訊息或列印訊息作為紀錄。
   
問: 刪除重要郵件是否需經其他人批核？
答: 不需要。
   
問: 所有訊息在網上可保留多久？
答: 已讀或未讀之郵件均自發出之日期起計保留30天。