Hang Seng Bank  
常見問題
投資 – 基金投資– 認購/贖回/轉換
   
問: 我可以透過恒生商業e-Banking服務認購哪些基金?
問: 最低投資額是多少?
問: 我可以透過恒生商業e-Banking服務贖回哪些基金?
問: 最低贖回額是多少?
問: 我的買賣指示何時會獲得處理?
問: 於黑色暴雨警告或懸掛八號或以上風球之情況下，我是否仍可以買賣基金?
問: 為甚麼部份基金不能於網上進行買賣?
問: 我可用何種貨幣進行認購?
問: 我可否將贖回基金單位所得之款項，選擇以基金報價貨幣以外之其他貨幣收取?
問: 轉換基金有沒有截數時間?
問: 我如何知道貴行已接納我的指示?
問: 我可否更改或取消買賣指示?
問: 我可以翻查過去多久的交易紀錄?
問: 我可否透過恒生商業e-Banking辦理「特級基金轉換服務」及「基金每月投資計劃」?
問: 我可以透過恒生商業e-Banking服務認購哪些基金?
答: 所有已由有關基金公司提供網上銷售文件之基金，均可透過恒生商業e-Banking服務認購。
   
問: 最低投資額是多少?
答: 最低之投資金額為HKD20,000或等值。
   
問: 我可以透過恒生商業e-Banking服務贖回哪些基金?
答: 你目前持有之所有基金，均可透過恒生商業e-Banking服務贖回。
   
問: 最低贖回額是多少?
答: 最低之贖回金額為HKD20,000或等值，而最低持有額亦同樣為HKD20,000或等值。倘剩餘之基金價值低於最低持有額，你將需要減少贖回額或贖回持有之所有基金單位。
   
問: 我的買賣指示何時會獲得處理?
答: 如本行於有關基金之截止時間前收到你的買賣指示，指示會於當日辦理；如買賣指示於截止時間後收到，則會於下一個營業日才會向有關之基金經理提供處理所有於是日截數時間後才收到之基金買賣指示，以供其按交易程序處理。有關本行就收取不同基金之認購申請而設定之截止時間，請瀏覽www.hangseng.com或向本行職員查詢。
   
問: 於黑色暴雨警告或懸掛八號或以上風球之情況下，我是否仍可以買賣基金?
答: 可以，但在此情況下，無論你的買賣指示於截止時間前或截止時間後收到，均只會於下一個交易日辦理。
   
問: 為甚麼部份基金不能於網上進行買賣?
答: 根據證券及期貨事務監察委員會的規定，只有該等能於網上提供銷售文件（基金說明書連同最新之財務報告）之基金，方能供客戶於網上進行認購。倘若你擬認購該等不能於網上認購之基金，請聯絡本行的客戶關係經理或致電「商伴同恒」專線 2198 8000。
   
問: 我可用何種貨幣進行認購?
答: 你只能以基金之報價貨幣進行認購(例如以美元認購以美元為單位之基金)。如你選擇用作基金結算之戶口並無足夠之有關貨幣結餘，你可以進行轉賬或兌換。在作出認購指示前，你應確保結算戶口內存有充足的資金， 否則，你的指示將會被拒絕。
   
問: 我可否將贖回基金單位所得之款項，選擇以基金報價貨幣以外之其他貨幣收取?
答: 你可以選擇收取港幣，本行會按結算日之適用匯率將款項兌換為港幣。
   
問: 轉換基金有沒有截數時間?
答: 不同基金有不同的截數時間，詳情可於轉換基金畫面查閱。
   
問: 我如何知道貴行已接納我的指示?
答: 本行會於收到你的買賣指示後，於網上發出附上參考編號的確認通知。你可以利用該參考編號，於「買賣指示處理狀況」畫面進行查核。對於已結算的交易，可進入「投資組合」畫面，查閱持有基金結餘 及交易紀錄。此外，本行亦會寄上基金買賣合約，以確定有關之買賣指示。
   
問: 我可否更改或取消買賣指示?
答: 你的買賣指示一經本行接納，便不可於網上作出任何更改或取消。
   
問: 我可以翻查過去多久的交易紀錄?
答: 你可於「交易紀錄」畫面翻查過去60日的交易紀錄。
   
問: 我可否透過恒生商業e-Banking辦理「特級基金轉換服務」及「基金每月投資計劃」?
答: 目前恒生商業e-Banking服務並不支援此兩項服務。倘若你擬使用以上任何一項服務，請聯絡本行的客戶關係經理或致電 「商伴同恒」專線 2198 8000。