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問: |
什麼是「付款追蹤」？ |
| 答: |
「付款追蹤」讓您檢視在恒生商業e-Banking及商業流動理財內進行的付款交易狀態，實時為你提供更快捷、更透明及可追溯的實時端對端付款追蹤方案。
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| 問: |
「付款追蹤」可用於什麼類型的付款方式？
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| 答: |
「付款追蹤」可用於電匯及本地同業撥賬(CHATS)的交易。如轉數快或自動轉賬的付款， 請於「活動記錄」查詢交易狀態。
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| 問: |
可翻查過去多久的使用紀錄？
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| 答: |
可翻查過去60日內的付款狀況。
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| 問: |
電匯及本地同業撥賬(CHATS)交易狀態的詳細解釋 |
| 答: |
| 已建立 |
已成功於恒生商業 e-Banking或商業流動理財提交電匯及本地同業撥賬(CHATS)資金轉賬的指令。 |
| 已授權 |
交易指示已被授權並可於轉帳日期執行。 |
| 本行處理中 |
本行正在處理交易指示。 |
| 被本行退回 |
由於各種原因，本行未能處理該交易指示，包括本行要求付款人提供更多資訊等。 |
| 本行已送出指示 |
款項已匯出並且資金已從支賬戶口扣除。中介/收款銀行正在處理此付款。 |
| 被中介銀行退回 |
此交易已被中介銀行退回。收款人將不會收到該筆資金，資金亦會退還給付款人。 |
| 被收款銀行退回 |
此交易已被收款銀行退回，資金亦會退還給付款人。 |
| 完成交易 |
成功完成交易，資金已轉賬至收款人戶口。 |
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| 問: |
為什麼我的付款「被收款銀行退回」？ |
| 答: |
如需了解付款不成功的原因，請按資訊圖示(?)查閱交易狀態的詳情。
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| 問: |
一般使用人可以使用「付款追蹤」查看付款狀況嗎？
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| 答: |
可以。一般使用人及主要使用人也可以使用「付款追蹤」查看付款狀況。
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